企业办件像网购一样方便!“溧即办”是怎么办到的?

2020-08-25 16:46 浏览人数:2455次 来源:中国经济周刊

 中国经济周刊-经济网讯 (邹锡兰) “没想到企业名称申报这么快,网上设立这么便捷,一开始以为要跑好几趟,现在一次半天就办妥了。”近日,江苏省溧阳市智鼎企业咨询有限公司的法定代表人陆逸在当地政务机构办理相关服务时惊叹道。

“不用到受理窗口排队,不受时间、地点限制,全程无纸化、零见面,大大节约了我们企业开办的成本啊!”

让陆逸如此惊叹的,正是溧阳当前大力推进的“溧即办”政务服务。

当前,溧阳在扎实做好“六稳”工作,落实“六保”任务中,坚持不懈优化营商环境,用情用力深化商事改革助力企业开办再提速,为经济发展注入源源不断的新生力量。1-7月,所有企业开办件均在2个工作日内完成,平均用时1.4个工作日。

让企业开办实现“加速跑”

溧阳市宇豪建筑劳务有限公司的法定代表人鞠水英回忆,过去办理执照要在几个部门里来回奔波,又费时还费精力,也不懂资料要怎么准备。

“现在有银行可以免费代办,还能在一个开办专区完成所有登记事项实在是太方便了。” 鞠水英说道。因为她赶时间,还为她开辟了绿色通道,仅仅一个下午,就完成了企业登记、公章刻制、银行开户、税务登记所有流程。

为了让企业开办“加速跑”,溧阳市不断健全服务机制。

一方面,企业开办“一站式”。溧阳市积极推行“一窗受理、集成办理”模式,将企业登记、公章刻制、银行开户以及税务申报四个环节集中整合,“一站式”流水作业完成企业开办,达到减材料、减环节、减时限的目标。申报材料从14件减至5件,由申请人分头提交改为部门内部流转;审批环节从5个压缩至4个,取消名称核准环节,将公章刻制与企业登记并联办理;办理时间从2018年的平均用时2.17个工作日压缩至目前1.4个工作日,最快仅需0.5个工作日。

另一方面,持续升级“代办制”。强化政银合作,对进驻专区的银行代办人员实行跟班培训,提升其代办网上登记、公章刻制、涉税、银行开户等相关事项的服务能力。强化市镇协同,通过集中学习、跟班实践等方式提升代办人员专业化程度,做到“全科全能”。今年以来,企业开办月平均办结时限最快1.09天。

让企业开办像网购一样方便

为提高市场主体办事的体验感和便利度,溧阳进一步整合企业开办窗口,打造了融咨询受理、自助服务、无偿代办、核准审批和收件发照等功能为一体的“企业开办专区”。

升级版“企业开办专区”实现了“一个窗口受理”、“一套表格申请”、“一支队伍代办”、“一套班子审批”、“一个系统评价”的标准化市场准入集成登记模式。溧阳市力争将“企业开办专区”打造成省内办理速度最快、服务质效最优的窗口。

此外,依托“互联网+”加速登记注册。溧阳市优化审核环节,取消名称预先核准,通过申报系统实现即时申报。拓宽实名认证渠道,利用市场监管手机app完成名称核准、电子签名和手机版电子执照领取,实现企业开办全程“网上办”、“不见面”。同时,提供自助打印营业执照服务,截至目前,自助打照率达95%以上。

让企业开办有速度更有温度

“您好!请问需要办理什么业务?”

近日,市民张先生来到企业开办专区窗口咨询企业开办事宜,在办理过程中,张先生表示,明显感到服务水平上了一个档次。

“导服人员亲切有耐心,办事区域安排温馨、实用,有洽谈的地方,有自助办理的地方,细节都帮我们想到了,我来的比较晚,他们还延迟下班时间接待我,的确是在为老百姓做实事!”

为了让企业开办有速度更有温度,溧阳市统一服务标准。

一是创新告知方式。落实“首问负责制”“一次性告知制”“限时办结制”等登记工作制度,编印便民登记手册,搭建“溧阳市企业登记服务”微信平台,及时宣传登记制度改革新政和登记工作标准。

二是推行“店小二”式服务。公布咨询电话及网上登记平台,做到来电必接,回电必详。不断完善申请文书网上下载专区,同时在窗口提供拷贝服务,申请人只需填写差异性内容即可完成文书,大幅降低企业开办文书制订的难度,满足各类申请人的不同需求。

三是精准容缺受理。对材料齐全、符合法定形式的当场受理,对于非关键性申请材料有欠缺或存在瑕疵的,在申请人作出承诺的基础上,实行容缺受理,最大限度的压缩办理时间,提升办理效率。

目前,“企业开办专区”模式已在常州全市范围内进行复制推广,全面推动实现企业开办全流程“1.5个工作日常态化、0.5个工作日最优化”的工作目标。同时,溧阳将持续探索最优工作路径,努力创造更快办理速度,效率无止境、服务无极限,持之以恒将“溧即办”政务服务品牌擦得更亮。


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